HOE VERZENDEN WE ONZE PAKKETTEN?
Al onze producten kunnen wereldwijd worden verzonden en de pakketten worden zeer veilig en zeer discreet bewaard.
De naam van onze organisatie of iets dat zou impliceren dat er farmaceutische inhoud in zit, wordt nooit op onze pakketten gebruikt. Dit zorgt voor veilige en discrete verzendingen tot aan uw voordeur.
De omvang van het pakket is nooit te groot, zodat onnodige verdenkingen met betrekking tot de inhoud van het pakket worden verminderd. Als de bestelling te groot is om in één pakket te passen, wordt het automatisch verdeeld in twee of meer pakketten en als afzonderlijke kleinere pakketten verzonden met enigszins vertraagde tussenpozen. Dit zorgt ervoor dat de pakketten niet op hetzelfde moment voor verwerking bij de douane aankomen, wat er anders toe zou kunnen leiden dat beide pakketten in beslag worden genomen als een van de pakketten verdacht wordt bevonden en wordt gecontroleerd.
Vanwege het brede scala aan producten dat we aanbieden, worden uw pakketten verzonden vanuit verschillende Europese landen, afhankelijk van waar de momenteel beschikbare voorraad zich bevindt.
HOE VERZENDEN WE BULK/GROTE BESTELLINGEN?
Zoals gezegd wordt de bestelling meestal opgedeeld in het benodigde aantal losse kleinere pakketten, afhankelijk van de grootte van je bestelling. We zorgen er nog steeds voor dat hetzelfde discretieniveau wordt gehanteerd, ongeacht de grootte van uw bestelling. Als je een grote bestelling hebt, kun je ook verwachten dat pakketten met een of twee dagen na elkaar aan je deur verschijnen, aangezien ze rechtstreeks worden verzonden vanuit het land van het oorspronkelijke magazijn van de fabrikant in Europa, en niet vanuit een gecentraliseerd depot.
WAT IS DE KOSTEN VAN DE VERZENDING?
De standaard verzendkosten zijn £ 20. Als uw bestelling meer dan £ 450 is, zijn de verzendkosten gratis!
KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN NADAT DEZE IS GEPLAATST?
Als uw bestelling via onze webshop is geplaatst maar nog niet is betaald, kunt u uw bestelling bewerken door in te loggen op uw account en vervolgens “BEWERKEN BESTELLING” te selecteren voor de bestellings-ID die u wilt wijzigen. Als je je bestelling al hebt betaald en we je pakket hebben verpakt en verzonden, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen in de bestelling.
Als uw bestelling al is betaald maar we deze nog niet hebben verzonden, kunt u gelukkig nog steeds een artikel toevoegen aan of verwijderen uit de bestelling door een ondersteuningsticket aan te maken en onze klantenservice te vragen de gewenste wijzigingen aan te brengen. Vergeet niet uw bestellings-ID in uw bericht te vermelden wanneer u het ondersteuningsticket indient.
Hoe succesvol zijn uw leveringen?
Wij verzekeren u dat al onze pakketten met maximale discretie worden verzonden en dat alle producten met uiterste zorg worden verpakt om zowel de items die tijdens het transport beschadigd raken te beschermen, maar ook om geen ongewenste aandacht te trekken die de inhoud van de pakketten kan onthullen .
We hebben een vrijwel vlekkeloze staat van dienst bij het succesvol bezorgen van onze pakketten bij onze klanten, en bijna allemaal ontvangen ze hun pakketten zonder dat er onderweg problemen ontstaan. Dit is voornamelijk te danken aan onze expertise in het discreet verpakken van de artikelen, en altijd dezelfde aandacht en zorg aan elke bestelling voor elke klant.