Gebruiksvoorwaarden

1. Ik ben minimaal 18 jaar (Europese klanten) of 21 jaar (Amerikaanse klanten).

2. Ik zal deze site alleen voor persoonlijke, zakelijke of educatieve doeleinden gebruiken, en ik zal alle informatie (mijn verzend- en factuuradres en ons beveiligingsbeleid) vertrouwelijk houden zonder mijn accountgegevens aan iemand bekend te maken.

3. Ik ben geen medewerker van de wetshandhaving of lid van een wetshandhavingsorganisatie.

4. Ik heb niet de intentie om iemand te schaden met de informatie op deze site, en ik zal deze uitsluitend voor commerciële doeleinden gebruiken.

5. Ik zal de beheerders van de site op een beleefde en geschikte manier benaderen.

6. Ik ben ervan bewust dat bepaalde producten op deze site schadelijk kunnen zijn voor mijn gezondheid en ongewenste bijwerkingen kunnen veroorzaken.

Verzenden

1. Er wordt gebruik gemaakt van reguliere luchtpost om de producten door heel Europa te verzenden.
2. Het pakket wordt naar uw land gevlogen en vervolgens via landtransport naar uw locatie vervoerd.
4. Nadat uw betaling is geverifieerd, wordt de bestelling binnen 1-5 dagen verzonden.
5. De gemiddelde levertijd is 7-20 dagen.
6. Als het pakket meer dan 15 dagen te laat is, wordt u verzocht onze klantenservice op de hoogte te stellen. Kleinere vertragingen worden als normaal beschouwd, omdat de bezorgdienst soms onbetrouwbaar kan zijn.
7. Omdat producten in verschillende magazijnen in verschillende landen liggen, verdelen we de bestellingen in zoveel pakketten als nodig is. U zult dus merken dat uw pakketten met 24-48 uur tussentijd kunnen aankomen.
8. Zodra de zending is verzonden, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en krijgt u een verwachte aankomstdatum, die ook te zien is in het gedeelte «Bestelgeschiedenis» op de pagina 'Mijn account' van onze website.
9. De opgegeven bezorgdata worden verstrekt door de postdienst die we gebruiken en zijn niet altijd nauwkeurig; de werkelijke aankomstdatum kan 3-5 dagen afwijken van de opgegeven datum.
10. We hebben geen controle over de verzendsnelheid omdat de verzending buiten onze controle ligt, daarom zijn vertragingen bij de verzending mogelijk.
11. Het factuuradres en het verzendadres kunnen verschillen. Het afleveradres moet geldig zijn en u moet beschikbaar zijn om uw pakketten op dat adres te ontvangen, gedurende ten minste 40 dagen na uw betaling.
12. Als u een bestelling wilt splitsen en naar meerdere adressen wilt verzenden, moet u afzonderlijke bestellingen maken en de vereiste adressen opgeven in de relevante adresgegevensvelden. In deze situatie wordt er één verzendtarief in rekening gebracht.

Uw bestelling plaatsen

1. Lees voor het plaatsen van een bestelling aandachtig de bestelinstructies.

2. Wanneer u een bestelling plaatst, blijft deze in behandeling totdat u heeft betaald; vanaf dat moment verwerken we de bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de betaling.

3. U kunt een bestelling op elk moment annuleren en verwijderen, maar alleen als deze nog niet is verwerkt. Als de bestelling al door ons is betaald of verwerkt, moet u de annulering aanvragen door ons een supportticket te sturen.

4. Omdat een geplaatste bestelling de artikelen niet voor u reserveert in ons magazijn, moet u, als er meer dan een week verstrijkt tussen het plaatsen van de bestelling en het betalen, mogelijk de beschikbaarheid van de producten laten bevestigen door via het contactformulier op onze contactpagina een ondersteuningsticket in te dienen.

5. Als de bestelling onbetaald blijft in het systeem en u besluit later te betalen, ook al is de actuele prijs inmiddels gewijzigd, dan hoeft u alleen het bedrag te betalen dat oorspronkelijk in uw bestelling vermeld stond.

6. Als u veel verschillende producten wilt bestellen, maar het totale bedrag is niet genoeg om in aanmerking te komen voor een bulkkorting, kunt u ze gewoon bestellen en vervolgens contact met ons opnemen om een lagere prijs te bedingen binnen de grenzen van ons kortingsbeleid.

7. Het spijt ons u te moeten mededelen dat technische problemen vertragingen bij de verzending kunnen veroorzaken. Toch is dit geen reden tot teleurstelling. Als een bestelling langer dan 7 dagen vaststaat, dien dan een supportticket in en vraag om een tegoed, want in dergelijke situaties bieden we een tegoed aan.

8. U kunt de status, inhoud en andere details van uw bestelling controleren via uw bestelgeschiedenis, die toegankelijk is via de website op de pagina 'Mijn account'.

9. De «bestelling-trackingcode» en het «postelijke trackingnummer» (of «postelijke referentienummer») mogen niet met elkaar worden verward, omdat ze verschillende functies hebben.

10. We kunnen u de gevraagde producten niet opnieuw verzenden als u artikelen heeft besteld die u per ongeluk hebt besteld en ons niet op tijd op de hoogte hebt kunnen stellen.

11. Elke keer dat u een zending ontvangt, vragen we u om in te loggen op onze website, uw bestelgeschiedenis te openen en bij elk ontvangen product in het betreffende veld het aantal ontvangen stuks in te voeren, en vervolgens op «Accepteren» te klikken. Hiermee bevestigt u ons dat het pakket veilig is aangekomen.
Ons herverzendingsbeleid

1. Vertragingsdagen voor verzending worden berekend vanaf de verwachte leverdatum die in uw bestelgeschiedenis wordt weergegeven.

2. Als een pakket meer dan 30 dagen te laat is, wordt het als kwijtgeraakt beschouwd.

3. Omdat de postdienst onbetrouwbaar kan zijn, moet de eerste klacht over een vertraging uiterlijk op de 15e dag na de verwachte aankomstdatum worden ingediend. Kortere vertragingen zijn niet relevant.

4. U moet het ontbreken van een pakket melden binnen 30 dagen na de geplande leverdatum, en ons een lijst met de ontbrekende producten uit uw bestelling, uw bestelnummer en een nieuw adres voor opnieuw verzenden verstrekken.

5. Om verdere problemen te voorkomen, hebben we een nieuw afleveradres nodig. Als u ons geen nieuw afleveradres verstrekt, verzenden we het pakket opnieuw naar het oorspronkelijke adres, maar de levering wordt dan niet gegarandeerd. Als uw pakket vervolgens opnieuw kwijtraakt op weg naar dezelfde bestemming, verzenden we het niet nogmaals opnieuw.

6. Als een ontbrekend product van een vertraagde levering op het moment van opnieuw verzenden niet op voorraad is, heeft u twee mogelijkheden: wachten tot een nieuwe partij binnenkomt, of een vervangend product accepteren ter waarde van de prijs van het oorspronkelijke product. In dit geval vervangen we uw product door een gelijkwaardig of beter alternatief van een merk of productlijn van gelijke waarde.

7. Als uw pakket in beslag is genomen en u hiervan een melding heeft ontvangen, vragen we u een supportticket te sturen en de inbeslagnemingsmelding te scannen en naar ons team te sturen. Zodra de melding is gecontroleerd en opnieuw verzenden is goedgekeurd, moet u ons een alternatief adres voor de nieuwe verzending verstrekken.

8. Omdat het afzenderadres op het pakket fictief is, nemen we een zending niet in ontvangst als de postdienst deze naar dat adres probeert te retourneren. Het is daarom belangrijk dat u een supportticket stuurt waarin u de reden voor de retourzending uitlegt, of met een medewerker van ons team overlegt zodat hij u kan helpen het probleem op te lossen.

9. Pakketten die kwijtraken door het opgeven van een onjuist adres, worden niet opnieuw verzonden. Vul de adresvelden van uw bestelling dus zorgvuldig in.

10. Een pakket wordt niet opnieuw verzonden als u het niet meer op het opgegeven adres kunt ontvangen (bijvoorbeeld na een verhuizing) vóór de geschatte leverdatum. Als u van adres verandert na de geschatte leverdatum maar binnen de respijtperiode van 30 dagen, moet u mogelijk iemand vragen de levering op uw oude adres in ontvangst te nemen, of we vergoeden u anders 50 % van de waarde van de bestelling.

11. Als er bij aankomst producten in uw bestelling ontbraken, of als u verkeerde producten heeft ontvangen ten opzichte van wat u heeft besteld, vergoeden we de ontbrekende producten met een gratis nieuwe verzending op onze kosten.

12. Als een van de door u bestelde producten beschadigd of onbruikbaar aankomt, vragen we u eerst een supportticket naar ons klantenserviceteam te sturen, met een foto van de beschadigde producten, etiketten en verpakking, zodat we de situatie kunnen oplossen.

Kwaliteit

1. Voordat we uw producten inkopen, zorgen we ervoor dat ze origineel zijn en voldoen aan de normen van de sector. Samen met de oorspronkelijke fabrikant garanderen wij hun kwaliteit en authenticiteit.

2. Eventuele kwaliteitsproblemen moeten zo snel mogelijk worden gemeld aan ons klantenserviceteam via een supportticket op onze Contacteer Ons-pagina, samen met een gedetailleerde beschrijving van het probleem en, indien nodig, foto's of video's.

3. Als u allergisch bent voor een bestanddeel van het product dat u heeft gekocht, maar het al heeft gebruikt, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw arts, omdat dergelijke gevallen helaas buiten onze expertise liggen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om volledig te begrijpen welke stof hij heeft besteld en welke stoffen het product bevat. Alle ingrediënten staan vermeld op de zijkant van de productverpakking.

Internationaal

1. Alle op anabolische-steroiden.com verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Europese wetgeving. De persoonsgegevens van onze klanten worden niet vrijgegeven, ook niet als een buitenlandse autoriteit een officieel verzoek indient.
2. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of het online aankopen van deze medicijnen legaal is in uw regio.